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关于绩效改进：消除管理组织力中的空白地带（原书第2版）的简介:本书加入了有关绩效管理系统、组织设计以及其他方面的最新资料，促使企业能够通过有效地学习如何管理组织、安排流程和工作来获得竞争优势。本书为那些实践者提供了一个综合的框架、有效地指导管理人员从全局着手，统筹规则，高效动作。本书的另一个独特之处在于通过大量的图形、表格、一些简单的工作和案例分析等说明问题。拉姆勒和布拉奇阐述了他们在为惠普、3M、壳牌石油、花旗银行等客户进行的250多个项目中是如何成功地实施绩效改进和管理方法的，本书在一定意义上是集合了多种案例精华的力作。 本书结构合理，共分为三部分，分别包括模型的提出、模型的具体分析和模型的应用，可以看出，这是一个深入浅出，由理论向实践过渡的过程，并且实践占了大部分篇幅。对于读者来说既能全面地了解绩效改进的理论，理解提高绩效的模型，又能把各种相关技术与以胶的理论相结合，进而看到绩效管理的实现和运作、把绩效改进工作落到实各。本书通俗易懂、操作性较强，是一本不可多得的好书。 |
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图书目录：前言第1章 美国企业所面临的挑战 第一部分 绩效改进的理论框架 第2章 将组织看做系统 第3章 绩效的3个层次：组织、流程和工作/执行人员 第二部分 对3个绩效层次的探索性研究 第4章 组织层次的绩效 第5章 流程层次的绩效 第6章 工作/执行人员层次的绩效 第三部分 应用3层次绩效模型 第7章 建立绩效与战略之间的联系 第8章 从年度计划到持续的绩效改进 第9章 绩效的诊断和改进：案例研究 第10章 流程的重新设计 第11章 克服流程改进的7大致命过失 第12章 绩效的测评以及绩效管理系统的设计 第13章 将流程和组织作为系统进行管理 第14章 设计行之有效的组织结构 第15章 创建一个以绩效为基础的人力资源开发职能部门 第16章 为绩效改进项目建立行动计划 参考文献 推荐阅读 作者简介 译者后记 |
| 暂无"（美）拉姆勒（Rummler,G.A），（美）布拉奇（Brache,A.P） 著，朱美琴，彭雅瑞 等"的作者简介 |
