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关于外联部操作实务——现代旅行社岗位培训丛书的简介:“现代旅行社岗位培训丛书”是一套融知识性、实用性于一体,语言通俗易懂、深入浅出的培训图书。丛书共分6本,包括《外联部操作实务》《导游部操作实务》《计调部操作实务》《门市操作实务》《财务部操作实务》《人力资源部操作实务》。总的说来,本丛书主要具有以下鲜明特点:第一,内容权威。鉴于现代旅行社的行业特点,丛书由旅游院校老师与旅行社有相关运作经验的部门经理合作完成,他们或拥有扎实的知识功底,或拥有丰富的一线实践经验,保证了知识的准确性。 第二,体例新颖。丛书打破了传统的写作模式,紧贴旅行社专业培训市场的需求,每册基本按培训重点、专题论述、实操问答、经典案例、实践练习等模块组织编写,使每一模块知识化整为零,方便了旅行社的行业培训。 第三,知识实用。丛书专题知识丰富,特设了实操问答、经典案例、实践练习这些模块,并穿插有大量实用图表,为旅行社从业人员提供了模拟训练、贪图实战的场景。 第四,理念独特。丛书内容、框架注意与国际接轨,体现了旅行社行业的最新理念。 |
编辑推荐:注重实操,案例教学,第一套旅行社的经典培训教材,第一本外联部的实用操作手册。 |
图书目录:第一章 概论[培训重点] [专题论述] [实操问答] [经典案例] [实践练习] 第二章 外联部的市场分析与营销组合 [培训重点] [专题论述] [实操问答] [经典案例] [实践练习] 第三章 外联销售的计价和报价 [培训重点] [专题论述] [实操问答] [经典案例] [实践练习] 第四章 线路设计和进程制定 [培训重点] [专题论述] [实操问答] [经典案例] [实践练习] 第五章 外联促销策略和计划 [培训重点] [专题论述] [实操问答] [经典案例] [实践练习] 第六章 旅游招徕和外联诀窍 [培训重点] [专题论述] [实操问答] [经典案例] [实践练习] 第七章 客户计划操作与销售渠道 [培训重点] [专题论述] [实操问答] [经典案例] [实践练习] 第八章 国际旅游市场与外联营销 [培训重点] [专题论述] [实操问答] [经典案例] [实践练习] 第九章 外联部的管理 [培训重点] [专题论述] [实操问答] [经典案例] [实践练习] 主要参考书目 后记 |