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关于销售无模式/科特勒咨询集团营销系列丛书的简介:基本信息
书摘
销售，它是一种时间的积累、专业知识的积累、实战经验的积累。在它
身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。 销售，它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。在人 们心目当中，既佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力， 又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。 销售，它既是鸿毛，又是泰山；既是企业的命脉，又是所谓“流浪汉” 的家。每个人都在感叹：它具有如此悬殊的差别，它具有如此不可攀登的顶 峰。 专业销售人员都是天生的吗?若是天生的，何以顶尖的销售人才都集中 在Motorola(摩托罗拉)、IBM、GE(通用电气)、BENZ(奔驰)等国际性大公司 里面?何以这些企业的每位销售人员都有着一流的专业销售技巧?……原因很 简单：卓越的销售人员是训练出来的。 你，也能成为专业的销售人员。 要点1 销售人才是天生的吗 施乐(XEROX)、丰田(TOYOTA)都以拥有优秀的销售人员而在业界中享有 盛名，他们也凭着其销售人员的专业销售能力在激烈的市场竞争环境中游刃 有余，为企业创造了竞争上的利润基础。他们是如何做到的呢? 首先，他们都坚信销售人员是训练出来的，因此，他们从不吝惜投入金 钱和时间去训练销售人员，他们投入庞大的资金设立自己的训练机构以及开 发各阶段的业务训练教材。每位销售人员从踏人公司的第一天起，就要不断 地接受训练。 施乐的一位训练主管说：“我们最喜欢训练那些刚步人社会的年轻人， 他们的可塑性最高，在基础销售训练课程中，每位参加训练的销售人员虽然 领悟能力有别，但经过多次反复练习后，每位销售人员都能达到我们期望的 标准。就像一些刚刚学步的幼儿，你看着他们跌跌撞撞，但不久他们每个人 都能在你面前走路。” 日本丰田素有“销售的TOYOTA”之称，他们拥有大批的优秀销售人员， 这些销售人员都要经过一年的训练期，才能成为一位正式的销售人员。新人 进入公司后的前四个月交由机械部门训练，让销售人员们对汽车的构造透彻 了解；接下来的两个月，开始接受销售训练；后面的六个月，新近的销售人 员实际分配到各分公司、营业部，由分公司营业所的资深销售人员带领作实 战练习。丰田对销售人员的看法是，除了极端胆怯以及没有一点毅力的人以 外，都能被训练成一位优秀的销售人员。与其说是辩才，不如说是注意倾听 、心胸开朗更容易成为一流的销售人才。 施乐也好、丰田也好，并不是上天特别厚爱他们而让其拥有优秀的业务 人才，而是他们注重训练的 …… [看更多书摘]
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图书目录：序 你也能成为销售精“鹰”前言 专题一 你也能很专业 要点1 销售人才是天生的吗[2] 要点2 训练出人才[3] 要点3 专业销售人员自检表[4] ……[看更多目录] |
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