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关于素质测评与职业生涯规划(安盛人力资源管理师操作实务手册)的简介:基本信息
书摘
第2节 人力资源诊断实例
思科科技股份有限公司(以下简称“思科公司”)是由某工业总公司、某 科技开发中心、某投资有限公司等8个股东为发起人，在原思科自动化设备 有限公司的基础上依法变更、设立的股份有限公司。 思科公司在广安市高新技术产业开发区注册登记，集科研、生产、技术 服务于一体，主要从事通信产品的开发、制造与销售，网络信息产品的技术 开发、技术咨询与技术服务。 目前，思科公司正处于股份制改造、机构重组的关键时期，迫切需要建 立并健全规章制度，规范各项工作流程，引进人力资源管理，加大考核力度 ，提升管理层次，为企业的长远发展创造条件。 下面我们根据思科公司的案例，说明如何进行人力资源诊断。 一、人力资源状况的综合分析诊断 AMC安盛管理顾问建议：一般应该首先分析思科公司原有的人事管理体 制，然后从年龄、专业等方面分析人员结构并与其发展战略要求的人员结构 进行比较分析，最后分析现有人力资源管理职能的执行情况，以此说明重建 整个人力资源管理体系的必要性和迫切性。 新的思科公司是由一家科技公司与一家工厂合并组成的，两者在管理上 存在差异。工厂一直是国有企业管理模式，大多数员工希望通过合并后的一 系列变革改进现状，但有一部分工厂员工认同原有模式，因此变革中存在阻 力。总体上，思科公司的人力资源管理观念有所进步，但是人力资源管理仍 然停留在传统国有企业的管理模式上，已经不能满足思科公司发展的需要。 人员现状分析显示思科公司人员结构不合理：开发人员和销售人员比例 过小，两者一共只占公司员工总数的12％；中高层管理人员年富力强，但绝 大多数(76 9／6)是技术人员出身，缺乏管理技能，且学历水平偏低；技术 队伍年龄结构合理，但教育层次、职称水平偏低，没有研究生以上学历的技 术人员，半数以上的技术人员是助理工程师及以下职称；销售队伍主要是青 壮年，但人数太少，主要是技术人员出身，没有人经过营销专业教育；工人 队伍年龄结构合理，但教育层次、职称水平太低，有近65％的工人是初中以 下文化水平。 思科公司人力资源管理的功能薄弱，以各直线部门干部的经验化管理为 主，尤其缺乏绩效考核体系，人力资源方面目前出现的问题已制约了企业的 发展，员工普遍缺乏竞争意识，缺乏工作压力。由于缺乏绩效评估，没有有 效的激励，干好干坏差不多，员工逐渐失去进取心。思科公司进一步的发展 迫切需要规范有效的 …… [看更多书摘]
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编辑推荐：第1篇 人力资源诊断与规划第1章 人力资源诊断 2 第1节 人力资源诊断概述 2 一、什么是人力资源诊断 2 二、人力资源诊断的目的和内容 2 三、人力资源诊断的方法和实施要点 14 四、人力资源诊断工作准则 6 第2节 人力资源诊断实例 7 一、人力资源状况的综合分析诊断 7 二、人力资源规划与招聘诊断 8 三、培训与发展诊断 9 四、考核诊断 lO 五、薪酬诊断 10 六、人力资源管理建议 11 第2章 人力资源规划 13 第1节 人力资源规划综述 13 一、人力资源规划的含义 13 二、人力资源规划的功能 14 三、人力资源规划的种类 15 四、人力资源规划的内容 17 第2节 人力资源规划制定的程序和原则 18 一、制定人力资源规划的程序 18 二、制定人力资源规划的原则 22 第3节 人力资源规划环境分析 24 一、企业外部环境分析 24 二、企业内部环境分析 26 三、环境分析工具一一SWOT分析法 29 第4节 人力资源结构分析 32 一、人力资源数量分析 33 二、人员类别分析 33 三、人员素质分析 34 四、年龄结构分析 35 五、职位结构分析 35 第5节 人力资源需求预测 37 一、人力资源需求预测的方法 37 二、影响人力资源需求预测的关键因索 41 第6节 人力资源供给预测 43 一、人力资源供给的影响因素 43 二、人力资源供给预测的典型步骤 44 第7节 人力资源的综合平衡 48 一、人力供给与人力需求的平衡 48 二、专项人力资源规划的平衡 52 三、组织需要与个人需要的平衡 52 第8节 人力资源规划的编制 53 一、编制人力资源规划的典型步骤 53 二、人力资源规划实例 54 第9节 人力资源规划的控制与评估 57 一、人力资源规划的控制 57 二、人力资源规划评估应考虑的问题 6l 第3章 正确用人与人员配置体系的建立 63 第1节 用人原则与用人误区 63 一、用人原则 63 二、用人误区 67 第2节 建立科学的人员配置体系 69 一、人员晋升体系设计 70 二、人员淘汰体系设计 71 三、人员轮换体系设计 73 四、接班人计划设计 75 第2篇 人力资源素质测评 第4章 认识素质测评 78 第l节 素质测评的发展和定义 78 一、素质测评的发展 78 二、素质测评的定义 80 第2节 素质测评的类型、对象、作用与意义 84 一、素质测评的类型 84 二、素质测评的对象 87 三、素质测评的作用 88 四、素质测评的意义 89 第3节 我国素质测评的现状及面临的问题 91 一、企业素质测评的现状 91 二、素质测评的操作误区 92 三、素质测评存在的问题及解决之道 93 第5章 素质测评的内容 98 第l节 素质测评的内容及其设计 98 一、素质测评的主要内容 98 二、测评内容的确定 99 三、素质测评内容的设计方法 100 第2节 素质测评内容实例 103 一、社会经济管理人才的素质特征 103 二、企业管理人才的素质特征 105 三、营销人员的素质特征 106 四、人力资源管理者的素质特征 106 五、财会人员的素质特征 107 六、技术人员的素质特征 108 七、咨询人员的素质特征 108 八、十项能力测评目标 109 第3节 常用素质测评维度及其测评尺度 113 一、常见的维度定义 113 二、对性格、情绪特点的定义 114 第6章 素质测评的方法 117 第l节 能力测验 117 一、智力水平测验 117 二、身体素质测评 120 三、瑞文标准推理测验 123 四、一般能力倾向测验 125 五、创造力测试 129 六、行政职业能力倾向测验 136 七、文件筐测验 139 八、关键文件访谈法 142 九、人力资源管理能力的测评 144 第2节 人格测验 149 一、艾森克人格问卷 150 二、卡特尔16项个性因素测验法 158 三、个性特质测量表 165 四、投射测验 174 第3节 其他测评方法 175 一、评价中心技术 175 二、测评软件 178 三、面试测评方法 179 四、绩效测评方法 180 第4节 测评实例 183 一、管理人员的测评组合 183 二、工作环境的测评 190 第7章 气质类型与职业适应性分析 190 第l节 职业性向分析与职业索引 190 一、根据性格特征选择职业 193 二、职业性向分析 194 三、职业索引 196 四、职业价值观 200 第2节 气质类型与职业适应性 201 一、了解气质类型和气质特征的重要意义 202 二、气质分析 203 三、气质特征及职业适应性 206 第3篇 职业生涯规划与管理 第8章 职业生涯规划与管理概述 210 第1节 职业生涯 210 一、职业生涯的概念 2lO 二、职业生涯的特性 211 三、职业生涯阶段的划分 212 第2节 职业生涯规划 212 一、职业生涯规划的定义 212 二、职业生涯规划的分类 213 三、企业与员工职业生涯规划的关系 213 四、职业生涯规划的制定原则 214 五、制定职业生涯规划的必要性 215 第3节 职业生涯管理 217 一、职业生涯管理的定义和分类 217 二、个人职业生涯管理 218 三、组织职业生涯管理 222 四、职业生涯管理的意义 223 第4节 现代企业的职业化管理 226 一、什么是职业化 226 二、什么是职业化管理 229 三、中国企业实施职业化管理的意义 230 四、中国企业职业化管理的问题及其根源 233 第9章 职业生涯规划与管理实务 240 第l节 职业生涯诊断 240 一、诊断的内容 240 二、诊断的方法 242 第2节 确定职业生涯的发展目标和成功标准 243 一、确定职业发展周期 243 二、确定职业生涯的发展目标一一职业性向 244 三、职业适应性分析 248 四、确定职业生涯的成功标准——职业锚 254 第3节 确定职业生涯发展策略 256 一、职业生涯发展途径 256 二、职业生涯发展所需的角色转换(角色七阶段) 261 三、职业生涯发展所需的能力转换 262 第4节 职业生涯实施管理 265 一、职业生涯发展方案 265 二、职业生涯发展文件 266 第5节 职业生涯发展规划的工具和技巧 268 一、个人职业生涯规划设计工具 268 二、职业生涯发展的技巧 268 第6节 职业生涯规划与管理操作案例 273 一、S先生的职业生涯规划 273 二、小奚的职业规划书 276 第10章 职业化标准的建立 278 第l节 什么是职业化标准 278 一、职业化标准的主要内容 278 二、建立职业化标准的基本原则 280 第2节 建立职业化标准的程序及方法 282 一、业务分析 282 二、级别定义 284 三、标杆人物行为分析 287 四、标杆人物技能分析 293 五、职业化标准定稿 295 第3节 职业化标准举例 297 一、企业管理人员职业化标准(3级) 297 二、企业销售人员职业化标准(2级) 300 附录l 职业生涯规划说明书 307 附录2 职业发展报告 325 参考文献 333 后 记 337 |
配送费收取标准
1、快递送货上门配送费5元/单。订单商品总额满99免5元配送费。
2、加急送货上门的配送费，北京、上海地区为10元/单，其他地区为30元/单(活动期间加急配送费用15元/单)。VIP用户订购的订单的商品总额超过99免5元加急配送费用。订单商品总额满500元加急配送费全免。
3、平邮的配送费为5元/单。订单商品总额满99免5元配送费。
4、国内特快专递的配送费计算方法。
5、海外航空快递的配送费计算方法。
6、海外标准服务配送费计算方法。
7、自2005年10月26日起，卓越网不提供自提业务，所有订单都需经过卓越网的安排、进行配送。
8、如有优惠活动，按下订单时的页面说明为准。
图书目录：第1篇 人力资源诊断与规划第1章 人力资源诊断 2 第1节 人力资源诊断概述 2 一、什么是人力资源诊断 2 二、人力资源诊断的目的和内容 2 三、人力资源诊断的方法和实施要点 14 四、人力资源诊断工作准则 6 第2节 人力资源诊断实例 7 一、人力资源状况的综合分析诊断 7 二、人力资源规划与招聘诊断 8 三、培训与发展诊断 9 四、考核诊断 lO 五、薪酬诊断 10 六、人力资源管理建议 11 第2章 人力资源规划 13 第1节 人力资源规划综述 13 一、人力资源规划的含义 13 二、人力资源规划的功能 14 三、人力资源规划的种类 15 四、人力资源规划的内容 17 第2节 人力资源规划制定的程序和原则 18 一、制定人力资源规划的程序 18 二、制定人力资源规划的原则 22 第3节 人力资源规划环境分析 24 一、企业外部环境分析 24 二、企业内部环境分析 26 三、环境分析工具一一SWOT分析法 29 第4节 人力资源结构分析 32 一、人力资源数量分析 33 二、人员类别分析 33 三、人员素质分析 34 四、年龄结构分析 35 五、职位结构分析 35 第5节 人力资源需求预测 37 一、人力资源需求预测的方法 37 二、影响人力资源需求预测的关键因索 41 第6节 人力资源供给预测 43 一、人力资源供给的影响因素 43 二、人力资源供给预测的典型步骤 44 第7节 人力资源的综合平衡 48 一、人力供给与人力需求的平衡 48 二、专项人力资源规划的平衡 52 三、组织需要与个人需要的平衡 52 第8节 人力资源规划的编制 53 一、编制人力资源规划的典型步骤 53 二、人力资源规划实例 54 第9节 人力资源规划的控制与评估 57 一、人力资源规划的控制 57 二、人力资源规划评估应考虑的问题 6l 第3章 正确用人与人员配置体系的建立 63 第1节 用人原则与用人误区 63 一、用人原则 63 二、用人误区 67 第2节 建立科学的人员配置体系 69 一、人员晋升体系设计 70 二、人员淘汰体系设计 71 三、人员轮换体系设计 73 四、接班人计划设计 75 第2篇 人力资源素质测评 第4章 认识素质测评 78 第l节 素质测评的发展和定义 78 一、素质测评的发展 78 二、素质测评的定义 80 第2节 素质测评的类型、对象、作用与意义 84 一、素质测评的类型 84 二、素质测评的对象 87 三、素质测评的作用 88 四、素质测评的意义 89 第3节 我国素质测评的现状及面临的问题 91 一、企业素质测评的现状 91 二、素质测评的操作误区 92 三、素质测评存在的问题及解决之道 93 第5章 素质测评的内容 98 第l节 素质测评的内容及其设计 98 一、素质测评的主要内容 98 二、测评内容的确定 99 三、素质测评内容的设计方法 100 第2节 素质测评内容实例 103 一、社会经济管理人才的素质特征 103 二、企业管理人才的素质特征 105 三、营销人员的素质特征 106 四、人力资源管理者的素质特征 106 五、财会人员的素质特征 107 六、技术人员的素质特征 108 七、咨询人员的素质特征 108 八、十项能力测评目标 109 第3节 常用素质测评维度及其测评尺度 113 一、常见的维度定义 113 二、对性格、情绪特点的定义 114 第6章 素质测评的方法 117 第l节 能力测验 117 一、智力水平测验 117 二、身体素质测评 120 三、瑞文标准推理测验 123 四、一般能力倾向测验 125 五、创造力测试 129 六、行政职业能力倾向测验 136 七、文件筐测验 139 八、关键文件访谈法 142 九、人力资源管理能力的测评 144 第2节 人格测验 149 一、艾森克人格问卷 150 二、卡特尔16项个性因素测验法 158 三、个性特质测量表 165 四、投射测验 174 第3节 其他测评方法 175 一、评价中心技术 175 二、测评软件 178 三、面试测评方法 179 四、绩效测评方法 180 第4节 测评实例 183 一、管理人员的测评组合 183 二、工作环境的测评 190 第7章 气质类型与职业适应性分析 190 第l节 职业性向分析与职业索引 190 一、根据性格特征选择职业 193 二、职业性向分析 194 三、职业索引 196 四、职业价值观 200 第2节 气质类型与职业适应性 201 一、了解气质类型和气质特征的重要意义 202 二、气质分析 203 三、气质特征及职业适应性 206 第3篇 职业生涯规划与管理 第8章 职业生涯规划与管理概述 210 第1节 职业生涯 210 一、职业生涯的概念 2lO 二、职业生涯的特性 211 三、职业生涯阶段的划分 212 第2节 职业生涯规划 212 一、职业生涯规划的定义 212 二、职业生涯规划的分类 213 三、企业与员工职业生涯规划的关系 213 四、职业生涯规划的制定原则 214 五、制定职业生涯规划的必要性 215 第3节 职业生涯管理 217 一、职业生涯管理的定义和分类 217 二、个人职业生涯管理 218 三、组织职业生涯管理 222 四、职业生涯管理的意义 223 第4节 现代企业的职业化管理 226 一、什么是职业化 226 二、什么是职业化管理 229 三、中国企业实施职业化管理的意义 230 四、中国企业职业化管理的问题及其根源 233 第9章 职业生涯规划与管理实务 240 第l节 职业生涯诊断 240 一、诊断的内容 240 二、诊断的方法 242 第2节 确定职业生涯的发展目标和成功标准 243 一、确定职业发展周期 243 二、确定职业生涯的发展目标一一职业性向 244 三、职业适应性分析 248 四、确定职业生涯的成功标准——职业锚 254 第3节 确定职业生涯发展策略 256 一、职业生涯发展途径 256 二、职业生涯发展所需的角色转换(角色七阶段) 261 三、职业生涯发展所需的能力转换 262 第4节 职业生涯实施管理 265 一、职业生涯发展方案 265 二、职业生涯发展文件 266 第5节 职业生涯发展规划的工具和技巧 268 一、个人职业生涯规划设计工具 268 二、职业生涯发展的技巧 268 第6节 职业生涯规划与管理操作案例 273 一、S先生的职业生涯规划 273 二、小奚的职业规划书 276 第10章 职业化标准的建立 278 第l节 什么是职业化标准 278 一、职业化标准的主要内容 278 二、建立职业化标准的基本原则 280 第2节 建立职业化标准的程序及方法 282 一、业务分析 282 二、级别定义 284 三、标杆人物行为分析 287 四、标杆人物技能分析 293 五、职业化标准定稿 295 第3节 职业化标准举例 297 一、企业管理人员职业化标准(3级) 297 二、企业销售人员职业化标准(2级) 300 附录l 职业生涯规划说明书 307 附录2 职业发展报告 325 参考文献 333 后 记 337 |
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